O2O(Online to Offline)

O2OとはOnline to Offlineの略で、ネットからリアルへの誘導という意味合いで使用される。近年ではネットとリアルの融合が当たり前となっており、消費者の購買行動はネットとリアルをシームレスに行きかうようになっている。消費者はネット店舗でもリアル店舗でも購買を行うし、またネットの情報を基にリアル店舗で購買を行ったり、リアル店舗でウィンドーショッピングを行ったうえで最終的な購買はネット店舗で行ったりする。その意味において、ネットからリアルへの誘導の重要性が極めて高まっており、O2Oというワードが使われるようになった。

また上記の変形として、Offline to Online(リアルからネットへの誘導)やOnline to Online(ネットの中での誘導)などといった言葉も使われることがある。極端な例でいえば、ある消費者が小売店舗を訪れた時に、小売店がアプリを経由してクーポンを発信し(Offline 2 Online)、消費者がクーポンを見たついでに特売商品の情報を獲得してその商品を購買する(Online to Offline)といった形で、消費者がネットとリアルを行き来する。この際、アプリ側はユーザーの過去の購買履歴を介し(顧客の承諾がある場合はその小売店以外でのものも含め)、クーポンの選定につなげるといったことも行われる。

O2Oというと新しい言葉に聞こえるが、端的に言えばウェブを閲覧している消費者に対して何らかのアクションを行い、リアル店舗に誘導することであるため、概念としては古くから存在する。新しい点としては、単に広告を打つだけでなく、企業が自身のウェブサイトでのショッピング機能を強化し、自社のサイトとリアル店舗を回遊するような流れを作ろうとしていることや、広告技術自体の進歩・多様化が挙げられる。
広告技術の多様化して、SNSを使ったインフルエンサーマーケティングやターゲット広告など様々なものが存在するが、それらは結果として消費者の購買に至る動線の複雑化につながっている。そのため、O2Oは単独で議論されることもあるが、多くの場合はクロスチャネルでのマーケティングの一要素としてオンラインをどのように位置づけ、どういった使い方をしていくのかといった議論が重要になる。

経営コンサルティングファームも、ある企業の経営課題を解決する際にデジタルマーケティングの存在を無視することが出来なくなってきている。そのため、広い意味での経営コンサルファームを受ける際には、O2Oやオムニチャネルなど、デジタルマーケティングに関連する用語も押さえておいたほうが無難であろう。

用語集一覧へ戻る

関連する用語Related Consulting Glossary

関連する求人情報Related Recruit

2023.01.02

AIビジネスコンサルタント(シニアマネジャー)

AIビジネスコンサルタント(シニアマネジャー)

上場AI企業にてAIビジネスコンサルタントを募集 [018920]

会社概要
AI革命を起こすことを標榜する上場企業。 機械学習・深層学習によるAI関連手法を固有のコア技術とし、様々な課題を解決するAIを各産業に提供しています。
募集ポジション
AIビジネスコンサルタント(シニアマネジャー)(マネージャー・管理職クラス)
年収
1100万円~1400万円程度
ポストコンサル 社会に貢献できる ワークライフバランスが良い 注目

2023.01.03

AIコンサルタント

AIコンサルタント

AIで社会課題解決を行うスタートアップにてAIコンサルタントを募集 [017200]

会社概要
最先端技術を扱うスタートアップ企業。 高齢社会などの日本が抱える様々な社会課題に対し、AIやPlatFormの提供を通じた解決をミッションに掲げています。
募集ポジション
AIコンサルタント(コンサルタント・中堅クラス)
年収
500万円~1200万円程度 ※別途ストックオプションを付与
ポストコンサル 社会に貢献できる 未経験可 注目

2022.10.19

パートナー候補

パートナー候補

注目の上場AIベンチャーでパートナー候補募集 [14170]

会社概要
自然言語処理、動画像処理、機械学習/深層学習など最先端技術のアルゴリズムソリューションを提供する、注目のAIベンチャー企業。 高い技術に定評がありながら研究や開発に留まらず、社会実装に重点を置いています。
募集ポジション
パートナー候補(パートナー・経営幹部クラス)
年収
1200万円~5000万円程度(SO付与あり)
社会に貢献できる 起業に役立つ 注目

2022.09.30

HRデジタルトランスフォーメーション担当

HRデジタルトランスフォーメーション担当

大手総合商社にてHR関連のDX担当者募集 [14740]

会社概要
大手総合商社
募集ポジション
HRデジタルトランスフォーメーション担当(コンサルタント・中堅クラス / マネージャー・管理職クラス)
年収
700万円~2000万円程度
ポストコンサル 注目

2023.01.12

プロダクトオーナー

プロダクトオーナー

大手教育メディア企業にてプロダクトオーナー募集 [11206]

会社概要
小~高校生や社会人を対象に、学習や進路選択に関するオンラインサービスを提供している企業。
募集ポジション
プロダクトオーナー(コンサルタント・中堅クラス / マネージャー・管理職クラス)
年収
500万円~900万円程度
ポストコンサル 社会に貢献できる ワークライフバランスが良い 起業に役立つ

2019.11.03

データ分析コンサルタント

データ分析コンサルタント

先端テクノロジーを開発するスペシャリスト集団にてデータ分析コンサルタント募集 10271

会社概要
先端テクノロジーを開発するスペシャリスト集団。 最新技術のR&D・新ソリューションの開拓、並びにそれらのビジネスへの実装を行っています。
募集ポジション
データ分析コンサルタント(ジュニア・第二新卒クラス / コンサルタント・中堅クラス)
年収
500万円~1200万円程度
ポストコンサル 注目
求人一覧へ

関連する企業情報Related Industry