メルカリの理念

新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る

テクノロジーの力によって、世界中の個人と個人をつなぎ、誰もが簡単にモノの売り買いを楽しめる。それにより資源を循環させる豊かな社会、個人がやりたいことを実現できる社会をつくっていきたいと考えています。

https://about.mercari.com/about/about-us/より引用

Values

メルカリには、ミッションを達成するために大切にしている3つのバリューがあります

Go Bold

大胆にやろう

All for One

全ては成功のために

Be a Pro

プロフェッショナルであれ

Foundations

メルカリには、バリューを体現するために
組織が大切にする4つの価値観があります

Sustainability

Diversity & Inclusion

Trust & Openness

Well-being for Performance

https://careers.mercari.com/jp/より引用

メルカリの沿革

2013年2月

山田進太郎氏、石塚亮氏、富島寛氏の3名が株式会社コウゾウを設立

2013年7月

CtoCマーケットプレイス「メルカリ」の提供を開始

2013年11月

社名を「株式会社コウゾウ」から「株式会社メルカリ」に変更

2014年9月

米国子会社Mercari, Inc.を設立。CEOに石塚亮氏が就任

2015年4月

ヤマト運輸との連携により匿名配送・全エリア一律配送料の「らくらくメルカリ便」を開始

2017年6月

日本郵便との連携により匿名配送・全エリア一律配送料「ゆうゆうメルカリ便」を開始

2017年11月

子会社として株式会社メルペイを設立

2018年6月

東京証券取引所マザーズに株式を上場

2019年2月

国内子会社の株式会社メルペイがスマホ決済サービス「メルペイ」の提供を開始

2021年10月

子会社「ソウゾウ」がメルカリshopsの提供を開始

メルカリのサービス

日本版8,000万ダウンロード、アメリカ版2,500万ダウンロードを達成したフリマアプリ「メルカリ」の開発および運営を主要サービスとする。
出品者・購入者ともに互いの個人情報を伝えることなくやり取りが出来る匿名配送サービスを競合に先駆けてリリースしたり、全国のドコモショップに商品を発送できる無人投函ボックス「メルカリポスト」を設置するなど、異業種企業との連携によるサービス改善を行っている。

加えて、主要サイト「メルカリ」の利用者数増加を受けて、多発する様々な弊害や問題に対する取り組みにも注目が集まる。
例えば、商標権・意匠権・特許権・著作権等の侵害の申立て時に都度必要となる各種書類の提出を初回のみとし、加入者専用の申立フォームにてスムーズに権利侵害申立てが出来る「権利者保護プログラム」など、権利者を守る取り組みも行っている。

メルカリの求める人物像

株式会社メルカリは、「世界に通用するサービスを作る」ことを標榜していることもあり、年次や性別、国籍など一切の「垣根」を排除した求人を行っている。
2018年には新卒社員50名のうち、およそ9割の44名が外国人というのも話題になるなど、ダイバーシティを重視した採用を行っている。
バリューや価値観（理念参照）に共感し、これに基づいた行動が取れる人物であることも重視される。
また、変化の早い業界に加え、同社自体も日々進化する組織であるため、オーナーシップと自走力、行動力、スピード感のなどを兼ね備えた人物が必要とされる。

メルカリのトレーニング

メルカリでは2021年、これまでの人事評価制度を大幅改変した。以前はメンバーの能力や成果にランク付けを行わない「ノーレイティング」システムと、目標に対する達成率で評価する「絶対評価」を採用してきたが、組織の拡大と評価に対するメンバーの納得度を勘案し、「成果主義だけではなくバリューにともなった行動」が評価されるシステムとなった。

具体的には、「Bold Challenge（大胆なチャレンジ）」「Pay for Performance（パフォーマンスに基づいた競争力のある報酬）」「Diversity & Inclusion（多様性の尊重）」「Grow as a Pro（プロとしての自発的な成長支援）」の4つが大きな基準となっている。
その他、360度評価やキャリブレーション会議も行われている。
また、メンバーレベルでも年収にインセンティブが反映され、評価を適性に還元してくれる社風が育っている。「時間より質」を採る意味でミーティング時間が短く、各個人がミッションにコミットできる環境が整えられている。

また女性も働きやすい環境を構築するための産休・育休・介護休業の支援や妊活サポート、病児保育費/認可外保育園の補助、卵子凍結に関する費用を負担する「卵子凍結支援制度」、子が満1歳になるまでの認可・認可外保育園およびベビーシッター利用に関する費用の補助システム「0歳児保育制度」などの多様な支援制度が整っている。
さらには、社外での経験やアウトプットも成長の場と捉え副業も積極的奨励している。

メルカリの社員の声

メルカリでは、日々組織やサービスが進化しており、多くのメンバーがそれに手触り感を持って携わっている。
組織やサービス改善に必要と考えることを、経営陣にプレゼンやプッシュができる風通しの良さも同社の特長のひとつ。
入社間もないにも関わらず、直接社長に提案・相談することができる環境があることが伺えるエピソードを引用する。

メルカリ寄付のアイデアは、2018年夏ごろからありました。僕は2018年6月に入社したのですが、その年は西日本豪雨など、自然災害も多かったんです。他の企業が支援策を打ち出すなかで「メルカリでもやったほうがいい」と強く感じました。小泉さん（2018年当時はメルカリ社長、現在は取締役会長の小泉文明氏）に相談したところ、「メルカリだからこそできる寄付にしたい」と言われ、どのようなスタイルにするかを模索し始めたのです。

https://mercan.mercari.com/articles/25191/より引用

また、たとえ新卒や未経験での入社であっても、どんどん質問できたり、自分から意見を発信したりすることができるフラットな組織であることも、以下の声から伺える。

大事なのは「いかに図々しくなれるか」ではないでしょうか。新卒で入社しても、メンターによる（一定期間の）サポートはありますが、すぐに現場の第一線で活躍していただくことになると思います。そんなときにガツガツと質問できたり、自分の意見を通そうとしなければ成長できない。だから、図々しいぐらいがちょうどいいと思います。

https://mercan.mercari.com/articles/29414/より引用

同社では「人」への投資を重視していることもあり、社員の志向や働きやすさやに対しても配慮が深い。

「自分のキャリアを自分でつくれる」こと。私は入社当初、コーポレート部門の採用担当でしたが、エンジニア採用をやりたいとマネージャーに相談したところ、思ったよりもすぐに担当を異動させてもらえました。

https://mercan.mercari.com/articles/26280/より引用

メルカリの社会貢献・ESG

株式会社メルカリでは、メルカリのサイト内で得た商品の売上金を、指定した寄付先に寄付をすることができる「メルカリ寄付」の取り組みを行っている。
災害復興支援特別基金である日本財団や、各自治体、NPO法人、教育機関等の寄付先に対し、売上金のうちの1円～100万円の間で寄付できる仕組みだ。

また、近年問題となっているひとり親世帯や親の共働きによる子どもの孤立化問題に取り組む日本財団の「子ども第三の居場所」の取り組みに際して、2021年9月より「寄付型梱包資材」の販売を開始した。
サイト内の商品の発送に使用する専用梱包資材（5枚組1セット325円）を購入すると、1枚につき5円、5枚で25円が「子ども第三の居場所」の取り組みに寄付されるシステムである。

その他、今般の新型コロナウイルス感染症対策に関わる9の団体に対し、寄付プロジェクト「Stay Home & Share Smiles」を通じて、総額約4,700万円の寄付も実施している。