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【KPMGコンサルティング】デジタルマーケティングの戦略策定から実行まで支援

KPMGコンサルティングは、営業部門や顧客サポート部門などのフロントオフィスのDX推進を目的に、プライバシーリスク対応も踏まえたデジタルマーケティングの戦略策定から実行までを幅広く支援する「FODX(Front Office Digital Transformation)推進サービス」の提供を開始した。

日本企業におけるDXの取り組みでは、バックオフィスにおいて業務効率化に基づいたコスト削減をはじめとした成果を上げている。一方、営業部門やカスタマーサポート部門などの顧客体験の最前線を担うフロントオフィスにおいては、バックオフィスに比べ、DXが進んでいないのが現状だ。世界規模で個人情報保護など、プライバシーへの配慮がますます強化され、日々変化する顧客行動をとらえながら自社の有力顧客像を定義し、アプローチすることが困難になるなか、デジタルマーケティング戦略策定を始めとしたDX推進の手法を模索している企業が多数存在する。このような状況を受け、フロントオフィスのDXを推進する独自の方法論「FODX」を編み出し、消費者のライフスタイル、価値観の多様化や企業の社会課題への責任増大などの社会動向の変化に対応した、デジタルマーケティングの戦略策定から実行までを幅広く支援するFODX推進支援サービスの提供を開始した。

FODXの実現に向けて取り組むべきテーマとして6つ挙げている。
1つ目は次世代マーケティング戦略立案だ。高いLTV(顧客生涯価値)をもたらす優良顧客を定義し、アナログ・デジタルチャネルを統合した一貫性のあるカスタマージャーニーを設計する。
2つ目はマーケティングオペレーションの標準モデルの定義。戦略に基づく施策の実行から効果検証まで、高速かつ正確なOODAループを実現するために、継続性のあるプロセスとそれを支える組織機能、人材要件を定義する。
3つ目はCDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)による自社顧客情報の統合管理だ。誰が、いつ、どのような顧客情報を使用するべきかを整理し、自社内の各部門・システムに散在している顧客情報をCDPに統合し、適切に流通させる環境を構築する。
4つ目はデータクリーンルームの活用。個人情報保護に配慮したセカンドパーティの顧客データを活用するデータクリーンルームを用いた分析手法を導入し、cookieレスの時代にも備える。
5つ目はMA(マーケティングオートメーション)の導入と活用促進だ。目指すオペレーションの標準モデルに適合するMAツール・システムを導入し、柔軟かつ精緻にカスタマージャーニーに基づく販促施策を実施する。
6つ目はマーケティング人材の育成とケイパビリティの高度化を実施することである。次世代のマーケティング戦略を理解し、新たなオペレーションモデルを実行することが可能な人材を育成し、より高度な手法にも対応できるよう、ケイパビリティを向上させる。

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コンサルティングの求人情報Recruit

2025.07.01

【未経験・第二新卒OK】製造業支援に強い日系グロースファームで、戦略コンサルタントを募集[013435]

会社概要
製造業を中心に、実務に根差した業務改革支援を提供する日系グロースファーム。戦略立案から実行支援まで一貫して伴走しています。少数精鋭の体制ながら、大手ファーム出身者による高い専門性と、現場密着型の支援スタイルが強み。クライアントからの厚い信頼を背景に、案件の多くが継続的なプロジェクトへと発展しています。
年収
700万~1,000万円程度
社会に貢献できる 未経験可 注目

2025.06.30

大手戦略ファームにて、気候変動・サステナビリティ専門のコンサルタント募集[019639]

会社概要
大手外資系コンサルティングファーム。 長年の歴史と圧倒的なクライアント数から、国内外で大きな存在感を示しています。
年収
1,500万円~3,000万円程度
ポストコンサル 社会に貢献できる 注目

2025.06.29

戦略×人財開発×HR Tech新規事業に取り組むプロフェショナルファームにてコンサルタントを募集 [12228] 

会社概要
戦略ファームや投資銀行出身の少数精鋭メンバーが、戦略コンサルティング+人財開発+HR Tech他の新規事業に取り組んでいるプロフェショナルファーム。 国内外トップ企業をクライアントにしつつ95%超という驚異のリピート率を実現。
年収
500万円~2000万円程度
ポストコンサル

2025.06.25

最先端AIで産業変革を推進するコンサルタントポジションを募集[018246]

会社概要
先端技術の活用と事業企画の両面から、企業の変革を支援するコンサルティングファームです。各社ごとの課題に深く向き合うオーダーメイド型のアプローチを強みとし、業界の枠を超えた変革プロジェクトを数多く手がけています。クライアントと長期的なパートナーシップを築きながら、実現可能なDXと持続的なイノベーションの創出を目指しています。
年収
900万円~1150万円程度
ポストコンサル 社会に貢献できる 未経験可 ワークライフバランス良好

2025.06.23

戦略×テクノロジーで次世代のビジネスを創るコンサルタントを募集[020554]

会社概要
新規事業の立ち上げや既存事業におけるDX推進を通じて、大手企業のさらなる成長を支援するコンサルティングファームです。戦略立案から実行までを一貫してリードし、デジタル技術による本質的な事業変革に取り組んでいます。設立以降、急成長を続けており、グローバル市場への進出も視野に入れています。
年収
アソシエイトクラス 450万円~600万円程度 コンサルタントクラス 550万円~1100万円程度 マネージャークラス 1000万円~3000万円程度 パートナークラス 2000万円~1億円超
ポストコンサル 社会に貢献できる 研修が充実 注目

2025.06.20

【社会課題解決に注力】大手シンクタンクのインキュベーターチームでコンサルタント募集 [001278]

会社概要
大手シンクタンク。大手グループ企業の営業力を利用し仕事を受注できるのが魅力で、海外進出に関する日本企業の支援などの案件も非常に豊富です。 また、シンクタンクならではの強みを活かし、官公庁、民間企業を巻き込んだ事業プロデュースも展開し、次代の産業づくりをリードしています。
年収
700万円~1700万円程度
ポストコンサル 社会に貢献できる グローバルに活躍 未経験可 注目
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