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PwC Japanグループがヘルスケア企業向け生成AIのPoC支援サービスを提供開始

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PwC Japanグループ(以下、「PwC Japan」)は、2023年7月、生成AI(Generative AI)の専門タスクフォースとヘルスケア分野の知見を有する専門チームが密に連携し、ヘルスケア企業向け生成AIのPcC(Proof of Concept:概念実証)支援サービスの提供を開始したことを発表した。

昨今、生成AIの進化とその活用に対する関心は日に日に高まっており、新たなサービスや活用事例に関する話題を常に目にする。こうした生成AIの躍進にパラダイムシフトが起こる兆しを感じ、個人・企業・公官庁に至るまで多様な場所でその活用について検討・議論が進められている。そのような中、ヘルスケア業界においても多くの企業が自社のビジネス変革に向け、活用の可能性を探っている。実際、医師の事務作業効率化や新薬開発等、多岐にわたる活用事例が報告されており、その対象は今後さらに拡大していくと考えられる。

一方、生成AIが社会に与えるリスクの大きさを危惧し、欧米諸国では一時的に規制強化を行う動きもみられる。実際、生成AIには著作権の帰属や倫理的問題、セキュリティとプライバシーのリスクやハルシネーション(流暢だが事実と全く異なるコンテンツを生成してしまうこと)といった多様な課題が指摘されている。ヘルスケア業界は、そのビジネスが人々の健康や生命に直接関係することから、多様な業務や法規制が課されたり、科学的な正確性が強く要求されたりするため、生成AIを活用するに当たっては上記の課題とどのように向き合うか、ひときわ強く意識する必要がある業界のひとつである。

このような背景から、PwC Japanは生成AIに関する専門性とヘルスケア業界のビジネスや関連法規制等に対する深い知見を融合した支援の必要性を強く認識し、本サービスの提供を開始する。PwCコンサルティング合同会社、PwCアドバイザリー合同会社、PwCあらた有限責任監査法人、PwC税理士法人、PwC弁護士法人のメンバーからなる生成AI専門タスクフォースと、ヘルスケア分野の知見を有する専門チームの密な連携により、日々進展する生成AIの動向を的確にとらえつつ、ヘルスケア企業固有のニーズにも手が届く支援サービスを提供する。具体的なサービス概要は以下の通りだ。

ユースケース整理
ヘルスケア企業特有の各機能・部門ごとに措定されるユースケース仮説の立案

データ準備
取得・活用可能なデータの調査・加工・投入

検証・調整
コンテンツのトライアル生成と業務適用度の評価、投入データやプロンプトなどのチューニング

導入・展開計画
本格導入に向けた技術・運用・管理面での要件・検討事項の洗い出しと対応計画策定

規制・リスク対応計画
関連する法規制、税制、業界固有の規制やリスクを踏まえた要件・検討事項洗い出しと対応計画策定

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